상품정보제공고시 — 카테고리마다 적어야 하는 것

개정 시점을 놓치기 쉬운 대표적인 지점이 상품정보제공고시다. 카테고리마다 필수 표시 항목이 정해져 있고, 채널은 입력란만 마련해 줄 뿐 항목을 채우는 책임과 그 내용이 맞는지는 판매자 몫으로 남는다. 그래서 순서도 판매 상품이 어느 품목군에 속하는지 확인하는 데서 시작해, 해당 품목군의 필수 항목을 고시에서 짚고, 채널 화면에 빠짐없이 옮기고, 제조사·수입사로부터 받은 정보를 문서로 남긴 뒤, 상품이 바뀌면 표시도 같이 갱신하는 흐름으로 이어진다.

실무에서는 "상세페이지 참조"로 대체 가능한 항목과 그렇지 않은 항목을 구분하는 일, 여러 채널에 같은 상품을 올렸을 때 표시 내용이 서로 어긋나지 않는지 보는 일, 수입품이라면 수입사 정보와 원산지 표시를 함께 챙기는 일, 옵션별로 표시가 달라지는 상품은 옵션마다 따로 확인하는 일이 자주 빠진다. 채널이 자동으로 넣어준 기본값을 그대로 저장하거나, 제조사의 홍보 문구를 표시 항목 자리에 옮기거나, 단종·리뉴얼된 상품의 옛 표시를 방치하는 실수도 흔하다.

품목군별 세부 항목과 예외 사항은 공정거래위원회 고시 원문과 채널의 최신 공식 안내를 통해 반드시 확인해 두어야 한다.