에스크로

에스크로는 구매자가 지불한 대금을 판매자에게 즉시 전달하지 않고 제3자가 일시적으로 보관하는 안전결제 장치다. 배송이 완료되고 구매자가 상품을 확인한 뒤 거래가 정상적으로 마무리되었을 때 비로소 보관되어 있던 대금이 판매자에게 지급되는 구조다. 이러한 방식은 구매자가 대금을 먼저 지불했음에도 상품을 받지 못하거나 판매자가 대금만 챙기고 거래를 이행하지 않는 상황을 방지하는 역할을 한다. 동시에 판매자 입장에서도 정상적으로 거래를 이행했음에도 대금을 받지 못하는 위험을 줄여준다는 점에서 양측 모두에게 거래 안전성을 높여주는 장치로 기능한다. 온라인 커머스에서는 구매자와 판매자가 직접 대면하지 않고 거래가 이루어지기 때문에 신뢰를 뒷받침할 별도의 장치가 필요하며, 에스크로는 제3자가 대금 흐름을 통제함으로써 이러한 비대면 거래의 구조적 불안을 보완하는 기본적인 안전장치로 자리 잡고 있다.