D2C

D2C는 브랜드가 백화점이나 오픈마켓 같은 기존 유통 채널을 거치지 않고, 자사가 운영하는 온라인몰을 통해 소비자에게 제품을 직접 판매하는 방식을 뜻한다. 여기서 자사몰이란 브랜드 스스로 구축하고 운영하는 판매 채널을 가리키며, 입점이나 위탁판매 형태로 외부 플랫폼에 의존하는 구조와 대비된다. 유통 채널을 거치지 않는다는 것은 상품이 브랜드에서 소비자에게 이르는 과정에서 별도의 중간 판매자나 입점 플랫폼을 경유하지 않는다는 의미이며, 이는 채널 구조 자체의 차이를 설명하는 것이지 그 결과로 발생하는 비용이나 수익성의 차이를 규정하는 것은 아니다. 실무에서 D2C를 검토할 때는 오픈마켓 입점, 백화점 매입, 자사몰 직접 운영 등 여러 채널 전략 중 하나로 이 방식을 위치시키고, 각 채널이 요구하는 운영 역량과 소비자 접점의 성격이 어떻게 다른지를 함께 살펴보는 것이 중요하다. 채널별 수수료나 비용 구조는 이 정의만으로는 판단할 수 없으므로 별도의 채널 비교 자료를 통해 확인해야 한다.