사진 Freek Wolsink / Pexels리테일테크·AIAI 리퍼럴 트래픽, 온라인 리테일러 방문에 영향력 확대
디지털커머스360에 따르면 올 초 AI 플랫폼발 웹사이트 리퍼럴은 2% 미만이었으나 최근에는 주요 리테일러에서 약 5%로 늘었다. 7월 한 달간 AI 연계 리퍼럴 트래픽은 전년 대비 62% 증가했고, AI로 유입된 쇼퍼는 방문당 매출이 53% 더 많았다.
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거래액·비중은 디지털커머스360이 인터뷰한 일부 대형 리테일러 표본 기준으로, 업계 전체 평균으로 보긴 어렵다. 자사 AI 유입 트래픽·전환율을 애널리틱스에서 별도로 추적해 확인할 필요가 있다.
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이 글은 Digital Commerce 360 기사를 재서술한 요약입니다. 숫자·퍼센트는 원문 표기를 유지했고, 원문에 없는 숫자가 요약에 나오면 게시되지 않습니다.
원문: Digital Commerce 360 「How AI referrals are impacting traffic at 4 online retailers」
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로딧, 상품별 최적 박스 자동 선정하는 ‘카토나이제이션 시스템’ 개발
로딧이 상품 크기와 부피를 분석해 주문에 맞는 포장 박스를 자동 선정하고 박스 내 배치까지 제안하는 박스 최적화 시스템을 개발했다. 과도하게 큰 박스 사용으로 인한 포장비와 해외 배송비를 줄이기 위한 목적이다.
"2~3일 걸리던 분석 15분 만에"…무신사·컬리, AI로 마케팅 어떻게 바꿨나
무신사·컬리·코오롱FnC 등이 AI를 마케팅·CRM·상품기획에 적용해 업무 시간을 단축했다. AB180은 MGS26 컨퍼런스 발표 사례를 정리한 인사이트 리포트 3종을 발간했으며, 무신사는 도입 3개월 만에 AI 활용률이 10%대에서 70% 이상으로 높아졌다고 밝혔다.
MS "AI 에이전트, 리테일 운영 전반 혁신 이끈다"
마이크로소프트가 인더스트리 서밋에서 AI 에이전트가 상품 추천·상담을 넘어 재고·물류·마케팅 등 리테일 운영 전반을 바꾸고 있다고 밝혔다. 월마트의 매장 운영·개발자 지원·고객 대응 통합 AI 에이전트 사례도 소개됐다.
지마켓, 옵션별 이미지로 비교하는 '옵션 이미지' 기능 도입
지마켓이 상품의 색상·디자인 등 옵션별 특징을 이미지로 보여주는 '옵션 이미지' 기능을 도입했다. 기존 텍스트 위주 옵션 표기에서 벗어나 옵션 선택 단계에서 이미지 비교가 가능해졌다.
AB180, 무신사 AI 활용률 10%대→70%로 끌어올린 마케팅 AX 사례 공개
AB180이 무신사·컬리·W컨셉 등의 AI 마케팅 활용 사례를 담은 'MGS26 인사이트 리포트' 3종을 발행했다. 무신사는 3개월 만에 AI 활용률을 10%대에서 70% 이상으로 높이고 신상품 기획 분석·제안 시간을 2~3일에서 15분으로 줄였으며, 컬리는 상세페이지 초안 제작을 2~4주에서 2~3시간으로, W컨셉은 월 40시간을 절감했다.
G마켓, 10월부터 '옵션 이미지' 도입…색상별 이미지 바로 확인
G마켓이 10월부터 상품 옵션 선택 시 색상 등 옵션별 이미지를 바로 보여주는 기능을 선보인다. 기존에는 텍스트 위주 옵션 표시로 대표 이미지나 상세 페이지를 따로 확인해야 했다.