사진 Freek Wolsink / Pexels리테일테크·AI러그스 다이렉트, AI 어시스턴트 '애스크 클레오' 도입…장바구니 담기율 최대 9배
러그스 다이렉트가 사이트 검색과 상품 상세페이지 지원을 위한 AI 어시스턴트 '애스크 클레오'를 도입했다. 모회사 엘리베이티드 브랜즈 그룹 산하 라이토피아가 5월 먼저 선보인 뒤 러그스 다이렉트가 6월 초 도입했으며, 이용 고객의 장바구니 담기율이 다른 고객보다 8배~9배 높게 나타났다.
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8~9배는 러그스 다이렉트 자체 발표 수치로, 비교군 정의나 표본 규모는 원문에 없다. 검색·PDP 특화 AI라는 점에서 전환율 향상이지 매출 기여 규모는 별도 확인이 필요하다.
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이 글은 Digital Commerce 360 기사를 재서술한 요약입니다. 숫자·퍼센트는 원문 표기를 유지했고, 원문에 없는 숫자가 요약에 나오면 게시되지 않습니다.
원문: Digital Commerce 360 「Rugs Direct adds AI assistant Ask Cleo for site search, PDP support」
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