사진 Freek Wolsink / Pexels리테일테크·AIAI 에이전트 쇼핑 확산 속도 못 따라가는 개인정보 동의 규정
AI 에이전트가 사람 대신 세탁기를 구매하거나 항공권을 예약하는 등 쇼핑을 대신 처리하는 '에이전틱 커머스'가 확산되고 있다. 컴플라이언스 플랫폼 iubenda의 CEO 마누엘 하일만은 이 과정에서 소비자 데이터 처리 동의를 누가 했는지가 중요한 문제로 떠오르고 있다고 지적했다.
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규제 변화가 아닌 컴플라이언스 업체 CEO의 문제 제기로, 시행령이나 구체적 가이드라인은 아직 없다. 셀러·플랫폼은 에이전트 대리 구매 시 기존 동의 절차가 유효한지 자체 점검이 필요하다.
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원문: Internet Retailing 「GUEST COMMENT Agentic commerce is arriving faster than the consent rules」
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