사진 Freek Wolsink / Pexels리테일테크·AI카카오, 카카오톡 안에서 상품 탐색부터 결제까지 잇는 '에이전틱 커머스' 추진
카카오가 AI로 대화 맥락과 의도를 파악해 상품·서비스 탐색부터 주문·결제까지 연결하는 에이전틱 커머스를 추진한다. 카나나 인 카카오톡, 챗GPT 포 카카오 등을 통해 카카오톡에서 쇼핑이 가능한 서비스를 구현 중이며, 음식 배달 버티컬에서는 쿠팡이츠와 파트너십을 체결한다고 밝혔다.
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쿠팡이츠 파트너십은 발표만 된 상태로, 적용 시점·정산 방식 등 실행 조건이 아직 나오지 않았다. 카카오톡 대화창 내 구매 전환이 실제 커머스 매출로 이어지는지는 별개 지표다.
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원문: 전자신문 「[창간기획]AI 커머스 시대/ 카카오, 에이전틱 커머스 시동…상품 탐색부터 결제까지 연결」
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